Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi kariérnym poradenským centrom Pevný Smer (ďalej len "centrum") a osobami, ktoré využívajú jeho služby (ďalej len "klient"). Vzťah sa riadi zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.
A. Predmet a rozsah služieb
Centrum poskytuje kariérne poradenské služby zahŕňajúce skupinové workshopy, individuálne konzultácie a testovanie záujmov a schopností. Všetky služby majú informačný a vzdelávací charakter. Kariérne poradenstvo v tomto zmysle predstavuje odborné sprevádzanie klienta pri sebapoznávaní a orientácii v kariérnych a vzdelávacích možnostiach, nie rozhodovanie namiesto klienta.
Centrum si vyhradzuje právo na úpravu rozsahu a formátu jednotlivých programov s primeraným predstihom. O zmenách bude klient informovaný pred začiatkom programu.
B. Uzatvorenie zmluvy a objednávka
Záujemca o služby centra môže podať objednávku prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky. Objednávka sa považuje za záväznú po jej písomnom potvrdení zo strany centra (e-mailom). V potvrdení budú uvedené konkrétne podmienky a termín programu.
Klient je povinný poskytnúť pri objednávke pravdivé a úplné identifikačné údaje. V prípade objednávky maloletej osoby (do 18 rokov) je objednávku oprávnený podať zákonný zástupca.
C. Ceny a platobné podmienky
Aktuálne ceny jednotlivých programov sú zverejnené na stránke cennik.html a sú uvedené vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty (DPH). Centrum si vyhradzuje právo na zmenu cenníka; zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
Platba sa realizuje bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry vystavenej po potvrdení objednávky, alebo v hotovosti v deň konania programu. Zálohovú faktúru je klient povinný uhradiť najneskôr 5 pracovných dní pred termínom programu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
D. Storno podmienky a zmena termínu
Klient môže zrušiť svoju účasť bez poplatku, ak centrum dostane písomné oznámenie najmenej 7 kalendárnych dní pred plánovaným termínom programu. V prípade zrušenia v lehote kratšej ako 7 dní centrum účtuje storno poplatok vo výške 50 % z ceny programu. Pri zrušení v deň konania programu alebo nedostavení sa bez predchádzajúceho oznámenia sa vrátenie úhrady neposkytuje.
Centrum si vyhradzuje právo zrušiť alebo odložiť program z prevádzkových dôvodov, pričom klientovi bude ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie plnej úhrady.
E. Zodpovednosť a obmedzenie záväzkov
Centrum sa zaväzuje poskytovať služby s odbornou starostlivosťou a v súlade so štandardmi kariérneho poradenstva. Kariérne poradenstvo má informačný a podporný charakter. Centrum nezodpovedá za konkrétne kariérne alebo vzdelávacie rozhodnutia klienta, ich dôsledky ani za výsledky prijímacích konaní na vzdelávacie inštitúcie.
Výsledky testov záujmov a schopností slúžia ako orientačný podklad pre ďalšie uvažovanie. Nepredstavujú diagnostický záver v zmysle psychologickej alebo medicínskej praxe a nemajú záväzný charakter pre žiadne administratívne konanie.
F. Dôvernosť a duševné vlastníctvo
Centrum sa zaväzuje zachovávať dôvernosť informácií zdieľaných klientom počas konzultácií a workshopov v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Pracovné materiály, metodiky a obsah programov sú duševným vlastníctvom centra. Klient ich nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu centra ďalej šíriť, reprodukovať ani komerčne využívať.
G. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa riešia prednostne zmiernou cestou. Ak sa zmier nepodarí dosiahnuť, je príslušný súd v Slovenskej republike podľa platných procesnoprávnych predpisov. Klient, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa s návrhom na začatie alternatívneho riešenia sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo inú oprávnenú osobu zapísanú v zozname Ministerstva hospodárstva SR.